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創(chuàng)新活動策劃贏得游客

隨著大眾旅游時代的到來，越來越多的人走出家門，走向戶外開展自駕游、戶外游、休閑度假游等各種旅游活動。在各大黃金周和公眾假期里，各大景區(qū)紛紛使出渾身招數(shù)，忙里忙外搞活動、線上線下做營銷，都希望能策劃出精彩紛呈的活動吸引游客。
問題
1.脫離市場
當(dāng)前，一些景區(qū)在進行活動策劃時，并未將活動策劃主題與景區(qū)特色之間進行高度融合，并未深刻領(lǐng)會目前市場的最新動態(tài)和把握市場的發(fā)展脈搏，未能對景區(qū)特色旅游資源在深刻認知的基礎(chǔ)上加以升華，景區(qū)所策劃的活動缺乏對熱點的透析，欠缺對景區(qū)特色資源與市場需求的深度融合，缺乏對公眾接受度的把握和人性化的深度思考，因而與市場脫節(jié)嚴重，缺乏市場號召力和吸引力，很多實施的策劃是景區(qū)策劃人員拍腦袋想出來的：可謂：“天馬行空、臆想連篇”。例如2010年3月,常州淹城野生動物世界策劃上演的“三齡女童虎口徒手走鋼絲”活動就是典型，給景區(qū)也帶來了一定負面影響。
2.照貓畫虎
目前，一些景區(qū)因?qū)I(yè)策劃人才的缺乏或者是景區(qū)負責(zé)人對活動策劃的不重視，造成景區(qū)活動策劃不力，活動策劃常常是將往年的活動方案小改一下，一些優(yōu)惠條件則完全照搬，應(yīng)付了事，沒有提前對當(dāng)年的目標市場進行系統(tǒng)調(diào)查和分析，對游客市場需求的變化和競爭對手的活動策劃情況不做研究和分析，因而出現(xiàn)“只吆喝、沒人氣”的局面。
3.低俗炒作
時下，一些景區(qū)的活動策劃為了追求“眼球”效應(yīng)，大量運用低俗炒作來吸引游客的關(guān)注。景區(qū)作為一個綜合體，應(yīng)該把握景區(qū)的生命脈搏，從內(nèi)部產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)到外在精神面貌，給游客以積極、健康、愉悅輕松的感受體驗。
4.崇洋媚外
無論是我國傳統(tǒng)節(jié)日，還是舶來洋節(jié)，其文化內(nèi)涵大都已被抽空，淪為購物節(jié)、吃喝節(jié)。目前，很多景區(qū)熱衷把這些在中國缺乏歷史沉淀和基礎(chǔ)的洋節(jié)當(dāng)做主流來策劃，不假思索照搬國外的風(fēng)格，導(dǎo)致洋節(jié)缺乏廣泛的認同感，而傳統(tǒng)的節(jié)日卻在迷茫中散失。
對策
隨著旅游逐漸進入以體驗和休閑為主的時期，景區(qū)的活動策劃將成為各大景區(qū)的核心競爭力，因而顯得至關(guān)重要。景區(qū)活動策劃應(yīng)該：以景區(qū)生態(tài)、游客旅游生活、當(dāng)?shù)鼐用裆a(chǎn)的“三生聯(lián)動”為前提條件，以“景區(qū)效益”為核心宗旨，以“創(chuàng)意為魂”，通過創(chuàng)意活動策劃產(chǎn)生強大的凝聚力和吸引力，運用精準的市場營銷，依靠強有力的執(zhí)行，積極培育景區(qū)游客的忠誠度，以達到景區(qū)活動策劃增值效果最大化，從而使景區(qū)活動策劃贏得游客。
1.精心構(gòu)建具有景區(qū)特色的“三元節(jié)日”策劃體系
景區(qū)的“三元節(jié)日”策劃體系：一是官方法定節(jié)日策劃，如元旦、春節(jié)、清明節(jié)等；二是民間節(jié)日策劃，如情人節(jié)、母親節(jié)等；三是旅游目的地或景區(qū)每年固定的旅游節(jié)和主題活動策劃。
景區(qū)節(jié)日策劃應(yīng)充分考慮各個節(jié)日的不同性質(zhì)，針對各個節(jié)日對應(yīng)的不同群體，以“走出去”和“請進來”等多種創(chuàng)新形式開展活動。
2.充分滿足受眾情感訴求
體驗旅游時代要求景區(qū)活動策劃者要調(diào)查、研究和分析目標市場內(nèi)潛在游客的心理需求和情感訴求，通過創(chuàng)新體驗活動策劃，讓游客在景區(qū)全方位體驗獨特的“節(jié)日”氛圍。其中重要的實現(xiàn)路徑之一，就是將景區(qū)體驗與游客的感覺相呼應(yīng)，通過節(jié)慶情景化展示，構(gòu)架節(jié)慶情景化場景，通過節(jié)慶互動性活動，進一步完善游客立體化的節(jié)慶體驗，滿足游客多元化情感需要。
3.協(xié)調(diào)好多方的利益關(guān)系
景區(qū)是一個鮮活的社會個體，它與所在區(qū)域的政府、周邊居民、相關(guān)媒體、游客以及與之上游下游產(chǎn)生衍生關(guān)系的企業(yè)等，存在錯綜復(fù)雜的關(guān)系。一個大型活動的策劃和執(zhí)行，是需要各方通力合作的，策劃者需要從戰(zhàn)略層面正確認識活動帶給景區(qū)的復(fù)合收益中，除了直接的經(jīng)濟效益外，還有知名度、美譽度、品牌價值、營銷通路完善以及社會關(guān)系提升等等，因此，必須考慮到景區(qū)與多方關(guān)系體之間的利益平衡。景區(qū)除活動策劃本身的工作外，還應(yīng)制訂各個體系應(yīng)急方案、各部門的公關(guān)方案，安排專職的公關(guān)人員定時維護與各部門、各個方面的公共關(guān)系。
4.創(chuàng)意為先落地運營
景區(qū)在活動策劃時，要善于把握目前市場的需求，充分利用景區(qū)特有資源優(yōu)勢，并積極引進外部優(yōu)勢資源作為承辦或主辦單位，在策劃中以“創(chuàng)意”為主導(dǎo)，策劃出有吸引力、有亮點、有轟動效應(yīng)、有“眼球”效應(yīng)、可操作性強、能激發(fā)游客出游動機、并在景區(qū)進行較深度的消費的活動。
5.創(chuàng)新活動策劃模式
因為現(xiàn)有假期制度、氣候等因素，一些景區(qū)淡季旺季明顯，旺季時景區(qū)人滿為患，淡季時景區(qū)門可羅雀。
景區(qū)可通過創(chuàng)新活動策劃模式將淡季轉(zhuǎn)換為旺季。
具體如下：一是公益+商業(yè)模式。與一些慈善機構(gòu)合作，舉辦相關(guān)的有亮點的大型主題慈善活動，吸引媒體報道，在淡季聚集人氣和品牌美譽度。二是“走出去”和“引進來”兩種活動模式，走出去模式，例如景區(qū)將演藝團隊拉到城市中心廣場、大型社區(qū)等進行巡演，與市民互動、發(fā)放旅游優(yōu)惠券等?！罢堖M來”模式如深圳東部華僑城邀請中央電視臺的知名節(jié)目《激情廣場》，長隆攜手湖南衛(wèi)視品牌節(jié)目《勇往直前》來景區(qū)合作舉辦活動均屬此類的成功案例。